隨著企業全面擁抱軟件即服務（SaaS）及雲端優先策略，應用程式從數據中心逐步遷移至雲端平台，企業的邊界亦隨之變得模糊而分散。這意味著網絡攻防的「第一線」也正迅速轉移至 SaaS 層面，安全團隊必須面對更複雜的設定錯誤、權限濫用、身份滲透與第三方整合風險。

根據 Fortinet 最新發佈的《2025 年全球威脅型態報告》，單在 2024 年，黑客於地下論壇上洩露逾千億筆帳號資料，當中大量涉及用戶名、密碼與電郵的「組合清單」資料。這反映出一種日益增長的趨勢：攻擊者不僅是非法入侵，他們更開始利用外洩的真實帳號資料進行合法登入。

而 SaaS 平台的共同責任模式，亦使問題變得更為複雜。雖然 SaaS 應用由供應商提供，但大部分方案的配置與權限管理，卻落在企業客戶自己手上。當企業引入愈來愈多 SaaS 服務而缺乏統一視野時，安全漏洞便層出不窮。

儘管不少企業現階段才剛開始或計劃部署生成式 AI，然而業界已逐步形成一股邁向 AI 智能代理（Agentic AI）」的新趨勢。相較傳統以模型為中心的架構，智能代理強調目標導向、自主判斷和即時決策能力，能根據環境上下文調整行動，成為推動 IT 自動化與自主營運的關鍵力量。

HPE（Hewlett Packard Enterprise）近日便乘勢推出全新代理式 AI 架構「GreenLake Intelligence」，進一步將其混合雲平台 GreenLake 塑造成以智能代理驅動的營運核心。

全面簡化混合 IT 營運

面對全球經濟下行和港人北上消費等行為變化的雙重挑戰，本地零售業急需創新突破，而生成式 AI 等創新科技，也許正是帶來突破的機遇。有見及此，AWS 上周四在港舉辦零售行業論壇，探討雲端和生成式 AI 科技的最新應用案例與未來趨勢。

提及線上零售，Amazon 可謂鼻組級平台。其電子書平台很早期便已利用 AI 針對用戶的個人喜好及購物記錄，推薦相關產品並取得空前成功。隨著技術及業務拓展，現時 AWS 多款方案亦透過生成式 AI 的應用方式，聚焦客戶為本、產品為本、員工為本及資訊科技為基礎四大範疇，為零售及消費品業務革新體驗。

AWS 全球消費品、餐飲及零售業務發展部門主管 Justin Honaman 形容，生成式 AI 為採購和合約管理，帶來了革命性的改變。企業可利用文字模型分析 PDF 或 Word 格式的合約，快速完成價格核對、付款條款及合約條款的合規檢查，既能提高效率，更有助減少人工操作的失誤可能性，令企業能專注於核心業務。

隨著 AI 技術發展與雲端應用的普及，企業的攻擊面（Attack Surface）和網絡安全形勢正迅速演變，為企業帶來前所未有的挑戰。面對急劇增長的網絡攻擊速度、規模和複雜性，Palo Alto Networks 香港及大灣區董事總經理馮志剛（Wickie）建議，那些重度依賴雲端和第三方供應商的亞洲企業，宜儘早重新思考其網絡防禦措施。

他認為，隨著 AI 驅動的威脅、釣魚攻擊以及供應鏈漏洞不斷升級，企業必須超越傳統防禦措施。因此建議企業加強身分與存取管理（IAM），並採用以 AI 驅動的網絡及資訊安全、自動化威脅檢測及零信任架構，實行「以火攻火」，即時偵測和圍堵威脅，加快應對速度。

▲ Palo Alto Networks 香港及大灣區董事總經理馮志剛（Wickie）認為企業以 AI 應付由 AI 驅動的威脅方為上策。

數據乃運營的核心資源之一，同時亦關係到業務的可持續性。據香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）報告顯示，勒索軟件持續高踞網絡威脅排行榜，單就去年 4 月，香港專業進修學校及仁安醫院的電腦系統，便先後遭勒索軟件攻擊；上月底，投資推廣署亦遭勒索軟件入侵，至月初才回復正常運作。世界備份日將至（3月31日），企業不妨趁機提高員工的備份意識，同時檢視公司的數據備份復原策略是否足夠完善。

提及 Synology，中小企往往最先想到其 NAS 儲存方案，不過隨著產品線擴展及技術成熟，Synology 亦有意進軍企業級備份市場。Synology 資深區域銷售經理 Suk Mi Eun 舉例，指香港大學法律學院便部署了 Synology 的 Surveillance Station 網頁介面應用程式，以實現多教室同時模擬庭審，從而提升法庭訓練的效率。此外，透過 Synology 的全面備份方案，Toyota 成功應付企業數據儲存需求的急速增長，並節省近 75%成本。

有見企業數據管理愈趨複雜，Synology 近日推出全新 ActiveProtect 備份專用一體機 DP320、DP340 及 DP7400，助企業迎接備份管理的挑戰。