港鐵 8 日正式為廣大市民於港鐵全線 84 個港鐵站增設 Wi-Fi 熱點供用家連接上網，而且費用全免，只需幾個簡單步驟即可連上由 PCCW 提供的 WiFi 服務，特別適合旅遊人仕、有限數據用量的用家使用。

用家現在只需於 84 個港鐵站內標示著橙底白字的「免費 Wi-Fi 熱點」附近即可以簡單步驟即可連上 WiFi ，為用家的動裝置，包括 : 智能手機、平板電腦及行動電腦等等。只需按照以下步驟，港鐵免費 Wi-Fi 即可啟動：

1. 按「設定」

PCCW 12 日向正使用 PCCW 服務的用戶發出有關「個人資料作直接促銷的政策」更新的短訊，並在短訊中提供了超連結用作下載已 PDF 公告，內容大致上是使用您的電郵地址、通訊地址、手機號碼、電話號碼、服務號碼和服務帳戶號碼透過不同聯絡方式，直接用於促銷用途。 PCCW 這次是單方面修改其個人資料的使用政策，並且默認用家在沒有提出反對即代表接受新政策。

據 PCCW 發出的「個人資料作直接促銷的政策」更新內容首段指出︰「為確保您能充分了解我們的最新優惠，包括任何禮品、折扣、優惠及其他宣傳優惠，我們將繼續為您提供有關電訊網絡服務、電腦周邊產品、配件和軟件的資訊以及我們業務合作夥伴的各種產品或服務的最新情報，包括旅遊、銀行、娛樂、交通、家居、服裝、餐飲、保險、教育、健康及保健、社交網絡、媒體及高級消費類產品。」

這代表著 PCCW 用戶或曾使用 PCCW 服務的用家，不僅收到 PCCW 的促銷內容，同時還會收到非 PCCW 公司促銷，而且還包括各行各業，而所謂的業務合作夥伴則未有提及，同時未有說明是代發還是直接轉移，用家的個人資料能否得到合適保護，更有讀者來信投訴，擔心個人資訊會落有電子促銷的廣告公司手上。